Find K Creative – Políticas da Loja Prazo de envio e entrega: Produtos disponíveis em estoque serão enviados dentro de 7 dias úteis, exceto em caso de personalização/confecção dos itens ou pré vendas.
Produtos adquiridos durante a pré-venda podem ser enviados em até 30 dia úteis.
Cancelamento de pedidos na Pré venda só podem ser feitos até 7 dias corridos após a compra. Após os 7 dias, não fazemos cancelamento nem extorno de pagamento para pedidos em pré venda.O prazo de entrega poderá variar de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente. Vale ressaltar que, o prazo do mesmo é contado a partir do dia seguinte ao envio.
Trocas e devoluções: A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias corridos. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, entre em contato pelas nossas redes sociais e solicite a troca. A restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. Em compras pagas com boleto bancário ou PIX, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
Trocas e reembolsos após recebimento do pedido por arrependimento, só acontecem apósa devolução do produto para a loja.Meios de pagamento:
Cartão de credito: São aceitos cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Dinner’s Club, Elo e Hipercard. É necessário aguardar até 48h para a confirmação do pagamento junto à empresa do seu cartão de crédito. As compras por cartão de crédito podem ser parceladas em até 12x com Juros.
Boleto Bancário: A confirmação do pagamento é feita automaticamente em até 2 dias úteis. Este período corresponde ao tempo para a confirmação do recebimento do valor por parte do banco. Esta opção de pagamento não permite parcelamento. Ao efetuar o pedido o sistema irá geral um boleto bancário. A data de vencimento do boleto estará informada no mesmo.
PIX: Confirmação de pagamento após o mesmo ocorrer pela chave gerada pelo sistema de site.
ENTREGAS CORREIOS/ PAC MINI/ MINI ENVIOS:
O frete econômico ou mini envios é diferente dos demais fretes dos correios (PAC/SEDEX).
O código de rastreamento dessa modalidade não tem atualização à cada base dos Correios que passa, como estamos acostumados com as outras formas de envio dos mesmos.
Ao invés disso, o código só entra com o status "Postado" e depois só vai atualizar novamente quando o pacote chegar na base dos Correios mais próxima do seu endereço de entrega.
Então, se você ver que o código está alguns dias parado no mesmo status/local, pode ficar tranquilo: tá tudo normal.
Prazo limite para um pedido ser considerado um atraso da parte dos correios: 25 dias ÚTEIS (excluindo finais de semana e feriados).
Esta modalide tem 3 status de entrega: POSTADO> SAIU PARA ENTREGA AO DESTINATÁRIO> ENTREGUE.
FRETES de transportadora Jadlog e ou Pac/sedex, tem todas as atualizações dos mesmos em tempo real.
PEDIDOS ENTREGUES EM ENDEREÇO DIVERGENTE POR CAUSA DE ENDEREÇOS ERRADOS FORNECIDOS PELO CLIENTE NÃO TERÃO DIREITO A REEMBOLSO.
Somente pedidos que ocorra perda por parte dos correios poderão ser reembolsados, se o pedido for entregue em um endereço divergente através dos correios, por fornecimento de endereço errado por parte do cliente, caberá ao cliente a recuperação do mesmo, através dos correios de sua cidade.
PEDIDOS QUE RETORNAM por falta de endereço ou informações incompletas do mesmo, serão reenviados mediante pagamento de novo frete ou reembolsados se for do interesse do cliente somente o valor dos produtos SEM O VALOR DO FRETE INCLUSO NO MESMO.
